Golpistas se passam por funcionários de hospital e pedem dinheiro a familiares de pacientes em São Sebastião do Paraíso.

Familiares de pacientes internados na Santa Casa de São Sebastião do Paraíso, no Sul de Minas, estão sendo alvo de golpes por telefone. Os criminosos se passam por funcionários do hospital e entram em contato com parentes, alegando que é necessário realizar pagamentos para a realização de procedimentos, exames ou tratamentos médicos.

A prática tem gerado preocupação, principalmente porque os golpistas utilizam informações relacionadas à internação dos pacientes para tentar convencer as famílias de que a cobrança é verdadeira. Em um momento de preocupação e fragilidade emocional, os parentes podem acabar acreditando na abordagem e realizando transferências de dinheiro.

Diante da situação, a direção da Santa Casa reforça que não cobra valores complementares de pacientes atendidos pelo Sistema Único de Saúde, o SUS, e não solicita pagamentos por telefone. O hospital orienta que os familiares não realizem transferências via Pix, não forneçam dados pessoais ou bancários e não repassem dinheiro aos suspeitos.

Segundo o diretor de operações da instituição, Renato Figueiredo, o hospital tomou conhecimento dos casos depois que familiares entraram em contato para verificar se as cobranças recebidas eram verdadeiras. Ele alerta que as ligações são falsas e recomenda que as pessoas não deem continuidade à conversa com os suspeitos.

Em situações específicas envolvendo pacientes particulares ou atendidos por convênios médicos, pode haver contato da instituição com os familiares para tratar de questões relacionadas ao atendimento. No entanto, a orientação é que essas situações sejam esclarecidas presencialmente no hospital, e não por meio de pagamentos solicitados durante uma ligação telefônica.

A Santa Casa informou ainda que mantém medidas de segurança e monitoramento para proteger os dados dos pacientes. Apesar disso, a instituição ainda não identificou como os criminosos conseguem informações sobre as internações utilizadas durante as tentativas de golpe.

Como evitar cair no golpe

A principal recomendação é desconfiar de qualquer ligação que solicite dinheiro com urgência, especialmente quando o assunto envolve a saúde de um familiar. Os criminosos podem utilizar uma abordagem convincente, alegando que o pagamento é necessário para liberar exames, realizar procedimentos ou garantir a continuidade de um tratamento.

Ao receber esse tipo de contato, o familiar deve interromper a negociação e procurar diretamente o hospital por um telefone oficial, sem utilizar números fornecidos pelo próprio suspeito. Também é importante não clicar em links enviados por desconhecidos nem compartilhar senhas, códigos de confirmação ou informações bancárias.

Caso a pessoa já tenha realizado uma transferência, é recomendado entrar em contato imediatamente com o banco para comunicar a fraude e solicitar as providências cabíveis. No caso de pagamentos via Pix, a vítima pode pedir à instituição financeira que avalie a possibilidade de utilizar o Mecanismo Especial de Devolução, conhecido como MED. A recuperação do dinheiro, porém, não é garantida.

Também é importante guardar comprovantes de pagamento, mensagens, registros das ligações e o número de telefone utilizado pelos criminosos. Essas informações podem ajudar na investigação. A vítima deve registrar um boletim de ocorrência e comunicar o caso às autoridades policiais.

A Santa Casa de São Sebastião do Paraíso disponibiliza o telefone (35) 3535-9130, com a opção da ouvidoria, para que os familiares possam esclarecer dúvidas e confirmar informações.

A Prefeitura também reforça que a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) e as demais unidades municipais de saúde não realizam ligações para cobrar valores por consultas, atendimentos ou procedimentos.

A orientação geral é que a população permaneça atenta e sempre confirme a origem de qualquer cobrança antes de efetuar pagamentos. Em situações que envolvem a internação de um familiar, a cautela é ainda mais importante, já que os golpistas podem se aproveitar da preocupação e da pressa para conseguir dinheiro.