Microsoft começa a normalizar serviços após instabilidade que afetou plataformas em vários países.

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que começou a recuperar gradualmente seus principais serviços após uma falha que deixou plataformas como Outlook, Teams e Copilot instáveis desde a tarde de quinta-feira (12).

O problema também atingiu outras ferramentas da empresa, incluindo OneDrive, Microsoft 365, Microsoft Store e Azure. Mesmo com o avanço da recuperação, alguns usuários ainda podem enfrentar dificuldades para acessar os sistemas.

Segundo a companhia, melhorias já foram identificadas em regiões da Europa, América do Norte e Ásia. No Brasil, também existem sinais de que os serviços estão voltando ao funcionamento normal.

A empresa descartou a possibilidade de um ataque hacker, mas ainda não divulgou oficialmente a causa da falha.

Especialistas em tecnologia apontam que o problema pode estar relacionado à infraestrutura de comunicação e à configuração das redes utilizadas pela Microsoft. Uma alteração incorreta em um desses sistemas pode provocar efeitos em diferentes plataformas conectadas.

O episódio foi considerado um dos maiores apagões tecnológicos dos últimos anos, principalmente pela quantidade de serviços afetados e pelo tempo necessário para a recuperação.

O caso também reforça a importância de empresas e instituições manterem alternativas para situações em que grandes plataformas digitais ficam indisponíveis.